|
Q1：關於SIMPLIS/SIMetrix 30天評估版本是否只能夠運作於已有license的電腦？ 是否能夠透過其他電腦從license伺服器中取得使用授權? A1：SIMPLIS/SIMetrix 30天評估版本只能夠運作於一台電腦，且該台電腦已由使用者提供 Host ID (network card MAC address);假如申請者想要進行評估，只要提供Host ID，我們 將提供一組30天評估版本給申請者來使用。 30天評估版本僅提供單一使用者評估，該評估版本是鎖在申請者想要使用此軟體進行 評估程序的電腦Host ID(MAC address)，若有多人同時評估之需要，亦可申請30天評估 版LAN License。
Q2：如何安裝SIMPLIS/SIMetrix LAN License? "Installing/Updating the network license server"詳細說明。
Q3：關於安裝永久SIMPLIS/SIMetrix LAN license需要注意哪些細節? A3：關於安裝永久SIMPLIS/SIMetrix LAN license，需要求使用者進行下列程序： 須記得編輯license檔案及依據license 伺服器的實際名稱，進行enter_server_name_here的更換。 須要求所有SIMPLIS/SIMetrix使用者退出SIMPLIS/SIMetrix軟體。 執行lmtools.exe檔案，並且點擊Start / Stop / Reread功能，然後再點擊〝Stop Server〞功能。 點擊〝Configure Services〞功能，同時重新安裝license服務指向新的license 檔案和儲存license服務。 點擊Start/Stop/Reread功能，然後再點擊〝Start Server〞功能。
Q4：使用者以notebook當作server，但卻發生無法啟動server的狀況。 A4：使用者需要編輯他們notebook中的license file，將可使用的 host name取代 ''enter_server_name_here";接著他們應該重新啟動license service。
Q5：由於SIMPLIS/SIMetrix LAN license是鎖電腦網路卡的Mac address，不過大多數網路卡 是on board，如果在購買此套軟體一段時間之後更換電腦和網路卡，是否依然能夠繼續 使用SIMPLIS/SIMetrix LAN license？ A5：關於License Server之更換，前提是License必須仍在維護期間內；在一年半時間內進行 第一次的License更換免費，但必須支付處理費$5,000，同時需由 貴司提出原有 License(連同備份檔案的副本)已經刪除的聲明簽名文件；如果在這一年半期間內要進行 第二次更換，必須支付相當於原始售價10%的費用和處理費$5,000，若須進行第三次更 換必須支付50%的費用和處理費$5,000，當要再進行第四次以上更換時，則必須重新購 買一組新的License。 如果使用者選擇USB LAN，如此一來license是被鎖在USB dongle而不是MAC address。 所以假如他們想要變換他們的license伺服器設備，他們只要移動USB dongle即可。換句 話說，假如他們遺失USB dongle，他們必須付費購買另一套新的license。
Q6：若已經購買SIMPLIS/SIMetrix軟體(非教育版)，後續如何取得最新版的SIMPLIS/SIMetrix 軟體? A6：為了得到最新版SIMPLIS/SIMetrix軟體，使用者必須支付維護保養費用進行更新；假如 使用者在軟體到期日之後沒有繼續維護保養，那麼必須支付軟體到期日到更新日期之間 的維護費用之後，才能取得最新版SIMPLIS/SIMetrix軟體。舉例說明如下：假如使用者 的軟體維護到期日是2008年3月1日，當使用者在2009年3月1日希望取得最新版本時， 首先必須先支付2008年3月1日至2009年3月1日這段時間的維護保養費用，同時支付 未來一年(2009年3月1日至2010年3月1日)的維護費用，因此以此例來說，使用者必 須支付二年的維護費用。
Q7：關於SIMPLIS/SIMetrix教育版LAN License，為何每次提供的LAN License有效期間只有 一年? A7：針對大專院校的教育用途，特別提供教育優惠折扣，與此優惠折扣結合的LAN License是一年可更新性質，若有新版本的更新，使用者可使用更新的版本功能。
Q8：是否能以Linux的電腦作為SIMPLIS/SIMetrix license server? A8：License Manager在Linux server電腦上運作是可行的， 關於安裝network licensing於Linux系統的細節，請參考下列連結:
Q9：SIMPLIS/SIMetrix軟體是否能夠在Linux作業系統下運作? 在Linux作業系統下，針對 SIMPLIS Simulators是否有功能差異？ A9：目前只有SIMetrix軟體可以在Linux運作，SIMPLIS軟體無法在Linux運作；如果您是在 Linux下操作此套軟體，將不能夠執行SIMPLIS軟體，原廠尚未規劃出讓SIMPLIS軟體 在Linux運作的時間點。
Q10：當只有one user License時，第一位使用者在模擬時第二位使用者無法同時模擬，但當 第一位使用者關閉軟體，第二位使用者是否可不重新啟動程式即可進行模擬?
A10：SIMPLIS只有在剛啟動時才會驗證license。若第二位使用者啟動時，license已被第一位 使用者佔據，則在第一位使用者關閉SIMPLIS後，第二位使用者必須重新啟動 SIMPLIS，以進行license驗證。否則，第二位軟體使用者在重新啟動SIMPLIS之前， 將持續無法模擬。
Q11 :是否能將已購買的Portable License轉換為LAN License?如果可行的話，價格如何計算? 相關細節為何? A11：目前，升級的價格即為兩種License之間的差價，但必須符合下列條件: 1.Portable License必須在付費維護期間內。 2.Portable License所附的USB dongle必須先寄回原廠
Q12：針對已購買的Portable License，若USB Dongle遺失，是否有任何補救方式? A12：使用者必須了解到若遺失USB dongle，將形同將手提電腦遺失。對於USB dongle必須 不斷留意，正如同對於手提電腦的留意。若USB dongle遺失，沒有補救的方式，只能 考慮重新購買。
Q13：是否有借用license的方法，讓特定的使用者先擁有license?若有借用的方式，該如何借 用跟歸還? A13：目前SIMetrix/SIMPLIS的授權方式中沒有提供這種做法。目前最接近的作法，是提供 使用者電腦的 MAC address，使原廠可將全功能試用版權限置入該電腦中，授權期限 為30 天。
Q14：使用者的server notebook可以成功的執行SIMPLIS，但其他電腦的SIMPLIS使用者無法 連線至server notebook。出現的訊息為 License Check-Out Failed，他們嘗試按下''Yes''並輸 入正確的電腦名稱。但結果仍然顯示相同的訊息  icense Check-Out Filed。 A14：請使用者提供server log(C:\Program Files(x86)\SIMetrix-SIMPLIS-LM\lmgrd.log)以及完整使 用者端錯誤訊息(位在SIMetrix/SIMPLIS 的Command Shell Window)，才可確認實際的問 題。
Q15：使用者想要通過option file來管理使用者的權限限制，但是透過捷徑的方法不易管理， 是否有option file的setting flow path可以參考? A15：關於限制進入，FlexNET system有支援使用者的options file，達到管理licenses的目的。 使用者可以透過限制subnet、user或hostname。下列連結，包含options file語法的細節: 通常，使用者已經透過IP address range配置一個 HOST_GROUP來完成 pesudo-geographically的事情，接著使用RESERVE確認只有那個團體可以取特定license 或功能。 若使用者想要從使用者名稱(user name)限制，他們應該設置一個 GROUP與管理事務的 方式。
Q16：是否可用wordpad軟體開啟license file? A16：License file是純文字檔案，wordpad是可以用來修改license file。但是要小心存檔時，必 須選擇純文字檔，而不是其他像RTF類的檔案。建議使用NotePad或是類似的文字編 輯軟體，不可能是以非文字檔格式方式儲存。
Q17：針對Portable License，是否能夠使用一個USB Dongle支援多人使用?使用者可將一個 USB Dongle插在server上，讓外出的工程師們可透過網路連結server後使用筆電進行 SIMPLIS模擬，而不需額外攜帶USB dongle外出? A17：對於購買Portable license的使用者，一支USB dongle配有一個portable license，進行 SIMPLIS模擬時，必須將含有portable license的USB dongle插在筆電，若將含有portable license的USB dongle插在server上，是無法讓連線至該server的SIMPLIS使用者進行模 擬的。 目前可做到最接近的方式，將Network license置於USB dongle中，並將此USB dongle插 在server上，可提供連線至此server的數個SIMPLIS使用者。若其中一個SIMPLIS的使 用者必須於辦公室外(未連線至辦公室server)進行模擬，該使用者可將此USB dongle從 server取下插於筆電攜帶外出，但必須將license server 軟體安裝於該使用者的筆電中， 並且改變安裝連線於本地主機(而非一般server)。然而，此USB dongle被取下攜帶外出 的同時，所有連線至辦公室server的SIMPLIS使用者將不再能進行模擬。
Q18：使用者對於support due date有疑問，因為使用者需要時間測試和確認這個license， 使用者認為permanent license的support due date應該由使用者準備好的日期開始計算。 舉例來說，提供使用者2016/04/14 SIMetrix license，但如果使用者在4/29準備好， license使用期限應該是2017/04/29。 A18：維護期限的第一天通常是從使用者收到第一個working license開始計算，我們不需要對 license的使用有任何限制，我們假定使用者會立刻使用license並用來從事生產工作， 不論license是永久還是暫時的。
Q19：使用者嘗試轉移很久以前購買的license到另一台伺服器，但是卻無法在另一台伺服器 使用license。 A19：使用者必須先確認license的維護情形，若license已經過期很久，使用者想要在新機器 上運行就軟體這件事將變得比較困難；舉例而言，我們過去使用的USB Dongle的驅動 軟體，已經無法在這支USB Dongle上使用。
Q20：使用者嘗試安裝evaluation license在兩台電腦中，這兩台電腦都是win xp sp3的系統， 但都出現了下列訊息: 
但使用者卻可將license安裝在win7的筆電，請問evaluation license是否能安裝在win xp 的作業系統? 下列是安裝時發生的情形:使用者是使用pentium CPU、作業系統windows xp service pack 3的電腦安裝lmtools軟體。 第一：讀取setup initialization file錯誤 第二：無法啟動應用程式，因應用程式的設定不正確
A20：有可能是非美國版本的windows XP SP3遺失一些例行檔案，請使用者下載下列檔案:
''對英文版的XP-SP3的調查，發現在系統外有適當的MS run-time libraries，但我認為非 英文版的XP-SP3則沒有。在SIMPLIS 6.2及更早的版本中，我們有在bin folder中加入 DLLs檔，這也是為何更早的版本可以運作。''
若這個連結檔案有作用並可解決問題，未來使用者應該建議所有Windows XP的使用 者必須依照這次方式解決。
Q21：使用者安裝了full version 7.1，卻沒有發現選擇功能的訊息。 A21：關於安裝功能的選擇介面，我們已經將其取消。我們發現當使用者將license升級後(升 到Pro,Elite or DVM)，使用者必須重新執行安裝程式時，因此會被搞混。升級功能所需 的額外空間幾乎可以忽略，故從7.1版之後，無論使用者是何種的license，安裝過程將 直接包含所有功能。
Q22：使用者發現在network router的network card不穩定，然而使用者確認network card 是好 的，使用者希望可以使用原來的license。然而使用者無法在原來的server卻無法使用 SIMPLS，請幫忙確認使用者的license。
 A22： 錯誤訊息代表 (1)license service在該伺服器的運行不穩定， 或(2)原先設定連線至該server的電腦，處於無法透過網路連線至該server的狀態。 第一，應先確認license service是否有在license server運行。若使用者寄給我的license file確實是使用者在license server運行所使用的license file，其中有一個問題。使用者的員工應該在伺服器license file中SERVER的那一行，將enter_server_name_here ，取代為伺服器實際的host name。不要使用像是140.xxx.xxx.xxx這種IP作為host name，一定要使用實際的host name。 雖然使用IP address有時候管用，但不推薦這個方法。若伺服器中server那一行的host name與實際host name不匹配，則liccense service根本無法運行。 出於相同的原因，連線至license server的電腦(指使用network license進行SIMPLIS license驗證的電腦)應該輸入實際license server的host name，而不是輸入IP addredd，這樣才有辦法檢查license server上的license。 若持續出現license的問題，請要求使用者將與license service相關的log file寄給我們。可使我們從log file中了解更多有關license問題的訊息。 目前看來，使用者在C:\Program Files (x86)\SIMetrix-SIMPLIS-LM 目錄有多個.lic file，請先停止license service，接著刪除最新license file以外的所有license file，再重新啟動服務。
Q23：使用者嘗試將.lic file放入目錄C:\Program Files (x86)\SIMetrix-SIMPLIS-LM，但模擬結果 仍為失敗。嘗試刪除SIMetrix程式並新安裝，然而在command shell得到下列錯誤訊息:
A23：在command shell的錯誤訊息，讓我們知道了幾件事情: 1)使用者的軟體無法與license server上的license管理員軟體(license manager software)連線 2)使用者嘗試安裝一個network license，當作standalone license來使用 3)使用者還沒改變network license，因此server name無法更新
首先，建議使用者做下列的事情: 在SIMetrix/SIMPLIS使用者端的command shell中，選擇Help | Reinstall License...，並重新啟動SIMetrix/SIMPLIS程式。重啟後，選擇Network licensing，並在使用者端的軟體輸入license server的host name 或 IP address。
若仍然無效，請協助提供下列相關檔案: 1.使用者收到的錯誤訊息(如上方的截圖形式也可以) 2.server log的內容
Q24：使用者若遇到下列問題，該如何解決? server license service運作不穩定，有時使用者端SIMPLIS會出現下列訊息:
Welcome to SIMetrix Version 6.20d (x86)
Cannot connect to license server system.
The license server manager (lmgrd) has not been started yet, the wrong port@host or license file is being used, or the port or hostname in the license file has been changed. Feature: basic Server name:xxx License path: @xxx; FLEXnet Licensing error:-15,570 For further information, refer to the FLEXnet Licensing documentation,
Select menu Help|License Diagnostics... for more information
已更換過network card，但新的network card仍有相同情形。起初可成功連線到license server系統，但要開始模擬卻發現無法使用license。
A24：此一問題聽起來比較像使用者有網路的問題，而不是license的問題。使用者是否已經嘗試明確指定port number(預設為27000)，有時候這方法有幫助。若server使用的是DHCP的方式得到IP address，可以請使用者的IT部門將DHCP設為保留，如此可使得IP address幾乎不改變。
當使用者端的程式出現這個錯誤，請要求使用者在Windows命令提示符執行下列指令:
ping xxx
若server對於此指令有反應，而使用者仍無法取得license，請使用者提供server log以做進一步判斷；若server對於此指令沒有反應(100% loss)，則此問題是因為網路問題所造成的，因此使用者必須聯繫使用者的IT團隊處理這個網路問題。
Q25：使用者無法正常使用permanent license，下圖是使用者提供的資訊： 雖然已經將伺服器名稱從"this_host"修改為rd004，但仍然無法正常使用。
 A25：將license file的hostname修改成和機器的hostname一樣是好的第一步，接下來建議以下細節 - From Control Panel > Administrative Tools > Services, stop the SIMetrix/SIMPLIS License Manager Service - Remove all license files from the SIMetrix/SIMPLIS License Manager installation directory (typically C:\Program Files (x86)\SIMetrix-SIMPLIS-LM) except for the latest permanent license - From Control Panel > Administrative Tools > Services, start the SIMetrix/SIMPLIS License Manager Service 如果這樣問題仍無法解決，請使用者協助提供log file (typically C:\Program Files (x86)\SIMetrix-SIMPLIS-LM\lmgrd.log)，client”-18”的錯誤通常是server的network license配置錯誤造成的，此狀況需要使用者提供server有關的資訊以確認問題。
Q26：使用者嘗試在server安裝permanent license，但無法將permanent license移入license path。 此外，從用戶端的SIMPLIS，選擇Help > Reinstall License，卻得到訊息如下圖所示:
 A26：由此圖判斷，使用者的license種類選錯，應選擇network license，而非nodelocked license。請使用者確認使用者選擇何種license。若使用者確定選擇的種類是network license，請協助提供server log檔案以確認問題。
若使用者選擇的不是network license，請使用者重新安裝license，步驟如下: 1)關閉server的SIMetrix/SIMPLIS License Manager service。 2)移除license manager directory中舊的license file(C:\Program Files (x86)\SIMetrix-SIMPLIS-LM)。 3)將新的permanent license檔案移入license manager directory。 4)重新啟動SIMetrix/SIMPLIS License Manager service。 完成上述步驟後，當使用者再次連線，系統將會使用新的permanent license file。
Q27:開啟SIMPLIS時，顯示license到期(實際上license並未到期)，選擇”Reinstall License…”後出現Could not backup license files - operation failed，重新開啟或重新安裝SIMPLIS皆無法解決此問題。 Welcome to SIMetrix Version 8.00d (x64)
License has expired
Select menu Help|License Diagnostics... for more information Could not backup license files - operation failed A27：請將在C:\ProgramData\SIMetrix Technologies\License中的所有license檔案移出，license檔案的副檔名是.lic；接著開啟程式，會出現一個對話要求提供license資訊。
| 
發表於 2021-8-2 17:35:40